7月18日上午， 广州自来水公司总经理王建平做客市政府纠风办主办的《沟通无界限》电视节目，就供水服务和用水安全等问题与市民面对面沟通并现场回应市民的诉求。

　　节目现场，王总介绍了我市近年来着力合理配置水源、提高用水效率，大力改善民生用水环境的阶段性成效，并通过观看暗访短片、接受群众现场提问、接听热线电话、回应网络等方式逐一回应市民反映的老城区旧住宅楼水压不足、二次供水的保洁和设施更换，以及用水报装和出租屋水费管理等与民众日常生活和切身利益息息相关的问题。针对个别居民申报用水难，二次供水设施和“一户一表”改造难以实现等给市民生活带来不便的问题，王总现场向市民致歉，表示将协调各方把问题逐一解决好，并对节目中暴露的行风问题要迅速作出整改。对城中村出租屋水费的管理，将会同有关部门共同研究、联合执法进行管理。王总还倡导市民要共同关心、理解和担负起楼宇用户共有的供水设施的维护责任。下一步将以“确保用户终端水质”为工作目标，通过加强精细化管理、转变工作作风、调整服务手段、改进服务方法，让市民享用安全优质的自来水，感受贴心便捷的自来水服务。
      
　　节目将于2012年7月22日17时10分,在广州广播电视台综合频道播出。