11月6日，市政府纠风办组织召开2012年民主评议行风工作会议，市行评团成员在听取市民主评议行风各参评单位关于开展行风评议工作和落实市行评团、市民群众所反映意见建议整改工作情况的汇报后，对8个公共服务行业的行风建设情况进行了无记名评议打分，市纪委副书记、市监察局、预防腐败局局长张伟成同志出席会议并作了讲话。经现场统计并综合民意调查评价结果，今年参与行评的殡葬、城市公共交通、银行、电信、供电、供水、供气、有线电视8个公共服务行业的评议分数均在80分以上，评定结果均为“满意”档次。
        针对当前社会和群众对供电、供水、供气和城市公共交通等8个公共服务行业关注的利用垄断地位指定服务、强制服务以及价格欺诈、乱收费等侵害消费者合法权益问题，今年的行风评议确定了依法诚信经营、事务公开、办事效率、服务态度、清正廉洁等五个方面的评议内容。在各公共服务行业的主管部门以及参评单位的大力支持配合下，经过动员部署、自评自纠、综合评议和总结提高四个阶段工作，较好地完成了各项规定动作，自选动作各具特点，评议工作亮点纷呈。一是评议组织工作创新求实。针对今年参评行业多、社会关注度高的特点，为提高评议工作效率、确保评议效果，市行评办搭建了市行评团与参评单位工作信息实时交流平台，及时反映行评工作动态、工作措施及整改成果，确保市行评团成员保持对行评工作的持续关注和对参评单位行评工作开展情况、行风建设情况的全面了解掌握。评议期间，依托大洋网开辟了“广州市8大公共服务行业作风我评议”专栏，市民群众可以通过该专栏，对广州市8大公共服务行业作风建设情况提出意见或建议，增强市民群众的参与度。组织市行评团以分组调查的方式深入各参评单位开展实地调查，现场征求部分办事市民群众的意见和建议，及时反馈检查中发现的问题并提出加强和改进行风工作的意见，提升行业风气满意度。二是自查自纠不走过场。各参评单位根据市政府纠风办的部署，紧紧围绕评议内容，在参评单位内部各部门各岗位全面排查在服务市民方面存在的不足，排查权力运行廉政风险点，同时，通过“走出去”、“请进来”走访市民，召开各种座谈会，以及利用网站、服务窗口意见箱等多种渠道广泛征集市民的意见和建议，对自查的问题和市民的意见迅速作出整改和回应，打造优质、高效、廉洁公共服务行业成为了今年参评单位的目标。三是落实整改注重长效机制。市行评办将大洋网、社情民意中心收集和市行评团反映的各类问题及时反馈各参评单位进行整改，各参评单位针对市行评办反馈的问题以及自查自纠中发现的存在问题，专题研究，分析原因、查找根源、找到症结，明确整改责任、确定整改目标、制定整改措施，能够立即解决的立即整改、暂时不能解决的提出明确的整改进度时间表，确保整改效果。同时，立足当前、着眼长远，举一反三、全面谋划，建立完善长效机制，从源头上加强和改进行风工作。
        张伟成同志在全程听取18个参评单位的工作汇报后，要求市政府纠风办要认真总结今年行风评议工作的经验和成效，对各单位的汇报材料进行汇编，供全市公共服务单位互相学习借鉴，努力推动我市公共服务廉洁化建设。