2013年1月29日上午，市第一巴士公司林民宪总经理、第二巴士公司李在生总经理、第三巴士公司刘永勤总经理共同做客政风行风热线电视节目《行风面对面》，就我市公交服务情况与市民代表、行风评议员和媒体记者面对面沟通，并现场回应市民投诉。

        节目中，三位总经理首先介绍了各巴士公司职能分工及近年来围绕 “创新促发展，精细抓管理”的工作方针，在拓展城乡公交线路资源、优化线网布局、整治低效线路、发展低碳交通、加强公交地铁接驳等方面取得的阶段性成效。随后，三位总经理通过观看暗访短片、接听热线电话、回应网络、现场提问和3G视频连线等方式逐一回应了市民反映的公交车不走公交专用道、不按道转弯、不到站停车，服务指示牌信息错漏更新不及时，刹车失灵逾月不修照常上路，个别司机服务态度生硬、开车看报纸等问题。针对公交违章、安全行车、司机服务态度等行业共性问题，三位总经理纷纷表示行业管理还存在着一些漏洞，今后会将市民的意见需求作为努力方向，加强对从业人员的教育督管、建立激励机制，完善服务设施，为市民提供更为优质便捷的服务，
节目将于2013年2月24日17：20在广州广播电视台综合频道播出。