广州荔湾区城管综合执法大队率先把ISO国际质量管理技术引入效能监察
来源:广州市纪委监察局   发布时间:2005-09-23   字体大小:

    为规范城市管理综合执法队伍的执法行为,提升行政执法管理水平,适应城市管理执法质量标准国际化,广州荔湾区城市管理综合执法大队在今年的效能监察立项中,率先把ISO国际质量管理先进技术引入效能监察,分别对行政执法监督检查、听证、案件举报处理、暂扣物品处理、“两违”案件查处、市容“六乱”案件处罚、建筑工地文明施工管理、行政考核等八个方面实施ISO90012000国际质量标准规范管理,要求每一名队员在办工、办会、办案时都必须按规范操作,每个岗位、每个环节、每个流程都要建立质量活动记录,切实做到“说你所做的(计划)、做你所说的(实施)、记你所做的(证据)、查你所差的(问题)、改你不对的(持续改进)”。把ISO国际质量管理技术引入效能监察后,使城市综合执法责任更明确,执法程序更完善,执法监督更有力,考核奖惩更公平。


    今年59日,经国际组织北京兴国环球认证有限公司评审,广州市城市管理综合执法支队荔湾大队所建立的质量管理体系,符合ISO90012000标准,全部适用条款的要求,向大队颁发了质量管理体系认证证书。这项管理模式的改革,标志着荔湾区城市管理综合执法工作走向国际化。

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