10月30日上午，广州市纪委在天河区召开全市纪检监察推进阳光信访、数字信访和标准信访(简称“三个信访”)工程现场会，广州市委常委、市纪委书记王晓玲出席并讲话。会前，王晓玲一行到天河区纪委接访室现场观摩了有关信访工作流程、制度建设以及接访场所建设情况。会上，天河区、番禺区、南沙区、市公安局纪委主要负责同志交流了工作做法和经验。王晓玲强调，创新信访工作，努力打造阳光信访、数字信访和标准信访，进一步发挥信访举报在反腐倡廉建设中的基础性作用，进一步提高纪检监察工作的科学化水平。

　　王晓玲指出，实施“三个信访”工程，是今年广州市信访举报工作的重要任务。今年以来，广州市注重加强顶层设计，“三个信访”工程建设呈现出领导重视、措施有力、成效初显三个鲜明特点。目前，信访举报工作操作流程、工作标准初步确立，信访举报受理和办理公开的阳光机制逐渐成型，信访办理工作的数字化进程有序推进，“三个信访”工程已从无形的概念理念逐步转化为有形的工作模式。总的来看，“三个信访”工程顶层设计理念新、成系统、有高度，示范建设气势足、亮点多、有实效，实现了良好开局。

　　王晓玲强调，全面推进“三个信访”工程，是广州市纪检监察机关深入开展党的群众路线教育实践活动的重要自选动作。信访举报工作与群众的联系最紧密、与群众的利益最相关、在纪检监察工作全局中的地位最基础，全面实施“三个信访”工程，可以更加有效地提高信访举报的工作质量和效率、方便群众参与、监督我们的工作、促进信访举报工作的廉洁化建设、解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，推动和实现纪检监察工作的阳光化、数字化和标准化，实现“让群众知道、靠群众参与、使群众满意”。

　　王晓玲强调，实施“三个信访”工程，是一项内涵丰富、具有创新性的工作。要以建立完善信访举报办理公开机制为重点，努力打造阳光信访工程，推动信访渠道、信访工作程序、实名举报办理结果、信访权益保护阳光化;要以加强信访举报智能化建设为重点，努力打造数字信访工程，推动信访举报渠道、信访举报网络、重要案件网络远程会商、信访举报管理数字化;要以健全完善制度管理工作为重点，努力打造标准信访工程，推动信访岗位职责、信访工作流程、信访信息管理、信访考核监督标准化。

　　王晓玲要求，实施“三个信访”工程是推进信访举报工作科学化发展的一个创新举措和重要抓手，必须加强组织领导，强化工作责任，注重科学谋划，健全工作机制，落实各项保障措施，不断推进全市信访举报工作科学化建设取得新进展。

　　广州市纪委领导班子成员、副秘书长，各区、县级市纪委书记，分管信访举报工作的领导和信访室主任，市纪委各派驻(出)纪检组组长，市纪委各室厅主任，机关党委专职副书记等参加会议。