“我怕自己的个人信息泄露，我想匿名举报！”李某身体靠前、边说边察看四周环境，小心翼翼地将举报材料递给信访举报接待人员。

　　“您放心，我们会对您的个人信息进行保密……”考虑到来访人担心暴露个人信息后面临被打击报复的心理，南沙区纪委监委信访举报接待人员在接访时向其耐心地讲解了实名举报优先处置、快速核查、核查反馈、保护奖励等制度。经耐心解释引导，来访人逐渐打开心扉、打消顾虑。

　　“好！我相信南沙区纪委监委！我决定实名举报！”随后，承办部门收到实名举报件后第一时间与信访举报人联系，就其提供的线索快速核查，在举报人大力配合下，该案即将进入立案阶段。

　　这是南沙区纪委监委通过做好来访引导，进一步从源头上鼓励实名举报的一道缩影。2021年第一季度，南沙区纪委监委受理的初次检举控告实名举报率为60.4%，比2019年、2020年同比上升15.7%、5.3%，实名举报工作呈持续向上发展态势。

　　“您提供的线索很有价值，如果您匿名举报，承办部门就无法联系您作进一步核实。查办后，也没办法向您通报结果。”发现群众来电举报时表达可能会受到打击报复，或担心查处不力反而暴露了自己等担忧而选择匿名举报时，信访举报工作人员耐心向其讲解实名举报相关政策法规，并向举报人作出“两个承诺”：一是承诺对实名举报人信息、信访内容等予以保密；二是承诺举报人如果受到打击报复，第一时间可向纪检监察机关或公安机关申请保护。

　　据了解，对于初步研判为检举控告类且有条件与信访举报人联系沟通的信访举报件，南沙区纪委监委主动通过电话联系、网络留言、面对面等方式，向信访举报人讲解实名举报优先办理制度、核查反馈制度、奖励制度和保护制度等，进一步从源头上鼓励信访举报人实名举报。经统计，采取以上精准引导的做法以来，共成功引导6名信访举报人由匿名举报转为实名举报，其中拟立案1件1人。

　　“感谢您提供有效线索，根据我委会同区公安分局、区财政局共同出台的《关于保护、奖励实名举报有功人员的工作细则》第十四条规定，给您进行有功奖励，希望您在今后继续对我们党员干部进行监督。”南沙区纪委监委主动梳理实名举报件，对符合举报有功人员条件的信访举报人按程序进行有功奖励。2019年以来，南沙区纪委监委对7名举报有功人员给予了4万元现金奖励，鼓舞了群众参与反腐败斗争的积极性，提高了纪检监察机关的公信力。