广州市荔湾区自1997年开展效能监察工作以来，按照“围绕中心，突出重点，狠抓落实，全面推进，讲求实效”的工作思路，确保政令畅通，推进依法行政，维护群众利益，取得明显成效。

　　一、围绕区委区政府中心工作开展效能监察。一是大力开展创建国家文明城市、国家卫生城市、国家环保模范城市活动，把“三创”作为效能监察的主要内容，区、街道和直属单位同时立项，形成监察网络。二是将效能监察引入创建文明社区试点工作，明确创建目标，认真组织实施，严格督查整改。三是积极开展环保效能监察，对5000多间企业进行执法检查，查处违法排污案件176宗。

　　二、围绕财政性投资工程项目开展效能监察。出台财政性投资工程项目管理办法，加强财政性投资工程项目监督管理。把好工程立项　关，财政投资50万元以上的工程项目，必须申请立项。否则，财政部门不拨付资金。把好工程招标关，经过立项的工程项目，必须公开招投标。对不进行立项或肢解工程规避招标的，将依法查处。把好工程监理关，中标工程项目施工前，向建设单位发出《监察告知书》，经常检查工程的施工情况，避免违规发包工程、工程超预算等问题的发生。把好工程验收关，有关职能部门分别作出验收鉴定，统一会签，并对重大项目进行稽查。

　　三、围绕城市管理工作开展效能监察。制定城市管理效能监察及责任追究办法，对不认真履行职责，行政不作为、乱作为，工作不落实的街道或部门实施黄牌警告；对情节严重，造成不良影响的单位，将追究主要领导、分管领导和直接责任人的责任。同时，在荔湾区效能建设网上开辟行政函告系统，受理以城市管理为主的各类函告。自今年4月以来，已办理各类行政函告396宗，办复率93％。

　　四、围绕群众关心的热点问题开展效能监察。一是维护企业职工合法权益。组织有关部门开展调研，依法规范企业职工劳动关系，协调解决下岗职工再就业问题。区财政拿出1000多万元，为困难企业退休人员购买基本医疗保险，帮助解决后顾之忧。二是解决企业拖欠和克扣农民工工资问题。协调有关部门，加强对建筑、饮食服务等劳动力密集型企业的监管，处理拖欠工资款问题346宗，追收拖欠款1095万元。三是督促有关部门搞好城市居民危房改造工程。三年来，完成危房改造面积36万多平方米，实现“零投诉”。