今年5月全市纪检监察系统创文工作动员会以来，越秀区纪委监察局根据上级的部署，迅速对全区纪检监察系统创文工作进行研究部署，切实加强领导和组织协调，强化监督检查，进一步推动了创文工作的深入开展。

　　一是建立了委局领导对口联系基层单位创文工作制度。明确由委局领导和常委按照对各派驻纪检组的分工，负责联系各派驻纪检组所辖单位的创文工作。重点加强对各单位各部门落实全区纪检监察系统创文工作任务情况的监督检查。

　　二是登门入户发放反腐倡廉成效宣传单张。区纪委监察局与区创文办联合印制了20万张反腐倡廉成效宣传单张。其中，10万张是按照市纪委反腐倡廉宣传单张版式要求印制的，另10万张是在市纪委统一提供的版式的基础上增加越秀区反腐倡廉内容后印制的。目前，按照市纪委版式印制的10万张宣传单张，已由各街道社区居委会派员上门进行发放，并登记派发居民名册，上门入户时还进行拍照。区纪委各派驻组对12条街道24个居委会反腐倡廉成效宣传单张发放工作和宣传反腐倡廉登门入户工作进行了抽查。近期，还将发放另外10万张反腐倡廉宣传成效单张。

　　三是切实加强对公务用车的管理。建立了公务用车问题专项治理工作联席会议，作为公车治理的协调机构。区委书记作为公车治理工作的第一责任人，区纪委书记和具体分管的区领导协调区委、区政府办公室跟进全区有关部门租车、借车的清理，切实做好有关清理工作。在各单位自查的基础上，从财政、审计、车管等职能部门抽调了近30人，成立6个组对各单位公务用车自查情况进行核查。同时，要求区纪委各派驻组加强对驻在单位公车配备使用管理的监督检查。

　　四是切实改进窗口岗位服务效能和作风建设。区属各单位制定了窗口服务的相关管理制度，积极推进了服务规范化工作。区监察局将区、街、社区三级政务服务纳入电子监察范围监控，配套制定了《越秀区电子监察管理办法（试行）》，使三级政务服务监察工作逐步走上规范化、制度化管理轨道。全面建成以政务服务行为为对象的视频监察系统，实现全区217个服务窗口的视频监控全覆盖。在全市率先实行了新提拔区管干部挂职区行政效能投诉中心督察员制度，每名干部挂职两个月，要求每名挂职干部要处理5个以上的问题，已有16期共32名干部挂职督察员。注重对重点窗口部门和重点窗口岗位的服务效能和质量进行重点督办，加强对群众反映强烈、社会高度关注等投诉问题的调查处理，并对窗口服务人员严格按照《越秀区公务员公共服务行为责任追究试行办法》、《越秀区事业编制工作人员、聘用工作人员岗位责任追究试行办法》进行问责。

　　五是开展教育收费监测、医德医风建设等纠正行业不正之风活动。针对教育收费、医德医风等热点问题，采取网络纠风、暗查暗访、政风行风民主评议等形式纠正行业不正之风。扎实推进治理教育乱收费工作，认真抓好"一费制"、"三限政策"等政策的落实，进一步落实收费管理责任制。上半年与物价、财政、审计等职能部门组成多个联合检查组，对全区30间学校进行专项检查，共检查了44个收费项目、审验了157个收费许可证。切实纠正医药购销和医疗服务不正之风，坚持推行药品阳光采购，加大公开医疗服务价格和收费标准的力度，着重解决医疗单位滥用药、乱收费等群众最为关心的突出问题。上半年，全区卫生系统22所医疗单位完成药品网上采购金额约2.2亿元，占药品采购总入库金额的99.92%，医用耗材网上采购4906.1万元，占医用耗材采购入库总额的73.38%。此外，还在全区医疗机构以及2010年度未开展政风行风评议活动的9个单位211个基层站通过网上评议开展网络纠风活动，促进行风问题进一步好转。