近年，广州市番禺区纪委监委立足于“惩前毖后、治病救人”，在案件审查调查结束后，通过开展审理谈话、处分前谈心、案后回访、处分到期谈话等一系列“暖心”举措，着力加强受轻处分党员干部的思想教育工作，及时打开受处分人员“心结”。

　　“励其人，先乐其心。”谁受了处分都会有包袱，尤其抗压力差的干部，他们觉得脸上“有疤”而消沉低迷，更担心被组织抛弃。虽然嘴上说着改，但心里也许不是那么一回事。若对组织心生抗拒，加之其他压力，此时如产生叠加效应，其不充沛的心理能量就会一次次被消耗，任何微小的触发都可能毁掉组织多年的培养。从严执纪没有错，但执纪要凸显“硬度”也要彰显“温度”，不能“一问了之”。

　　呵护被问责干部，前提在于精准问责。为什么问责?问责是为了治病救人和激发担当,须臾不能忘了初衷。一事当前，该不该问责、该问谁的责、问到哪一层，关乎问责成效和组织威信。问责要精准，离开精准的问责谈安抚无异于缘木求鱼，必须精准识别、精准处置，避免“躺着中枪”的职能式问责;问责要慎重，该问的坚决问，但一般性工作失误可以批评或诫勉，并非“一有错就问责，一问责就动纪”。毋庸讳言，当前个别部门息事宁人灭火式问责仍存在，“铜锤铁锤，捣谁算谁”，极大损害了问责的严肃性。问责唯有做到精准、慎重、公正，其良苦用心才不会付之阙如。杨某，虽因违反廉洁纪律受处分，谈话时表示：“公正的问责让我这个30年党龄的老党员更信服组织”

　　呵护被问责干部，关键在于对症施治。一把钥匙开一把锁，纪检干部谈话中多一份耐心，找准共振的频点，靶向施治。执纪实践中，核对违纪事实时，有的对象并不愿打开话匣子：“你们说什么就是什么吧”，也有的“诉苦不断”，生怕申辩得不到重视。稳定不是死气沉沉，秩序不是鸦雀无声，若郁闷积攒于胸却噤声不语，经过心理的哈哈镜，容易恶化心态。谈话要让对方充分表达并去伪存真，既要旗帜鲜明讲大道理，唤醒其初心，又要入情入理讲透小道理，唤醒其人性良知。黎某，因审批和参与“傍会游”受处分，刚开始有抵触情绪，“外出学习并参观景点是以前‘例牌’，怎么偏我受处分?”经说服开导，黎某真诚表示了理解，“公款姓公，一分都不能乱花，正因过去的宽泛，领导干部才要带头改进。”

　　呵护被问责干部，细节在于方式方法。实名通报、迅速通报、案例点评等通常是纪检机关的“杀手锏”，用见人见事的案例敲“麻骨”，确实能达到“一家出事多家反思”之效，但无疑也带给当事人极大心理压力。警示教育要搞，当事人的痛点也要顾，不必“过度留痕”。特别是对仍在职党员干部的通报，一定要注意方式方法并控制适当范围，同步做好回访教育。凌某，某局下属副所长，性格内向，曾因工作失职被问责并在小范围内通报。该局领导反映其受处分后思想压力大、所里工作开展不顺。回访时本人坦言：“受处分的事传开后感觉抬不起头，再无法像以前一样安排工作或与大家说笑了。”回访人员对其进行了耐心开导并叮嘱所在单位倍加关心。再次见面时，从凌某脸上的笑容里，我们知道他已经“痊愈”了。

　　呵护被问责干部，目的在于激发担当。行胜于言，问责不是句号，我们在给干部戴上“有错必纠”的紧箍咒后，对表现好的必须适时“解咒”。要规范干部复出适用机制，联合案发单位对受处分人进行科学的跟踪和管理。对影响期满表现突出的，在考察使用时一定要客观评价、“去标签化”，按程序大胆提拔启用，真正破除“受处分就没前途”的误解。许某，曾受党内警告处分，后因表现突出提拔为正处级干部：“跌倒了仍能因努力工作重新获得肯定，心里的石头终于放下了”。

　　(作者：广州番禺区纪委监委 游麦芳)