广州开发区、萝岗区以我市开展创建全国文明城市“党政机关效能建设”主题实践活动为契机，在全区大力开展“改进机关作风，提高行政效能”专项活动，解决机关作风、行政效能建设中面临的突出问题，进一步优化投资环境，增创发展新优势，收到了良好效果。干部思想更加解放，服务意识更加增强，作风更加优良，工作更加高效，制度更加完善。
    一、以强化组织领导为保障，形成强大工作合力
专门成立区“改进机关作风，提高行政效能”活动领导小组，市委常委、广州开发区党工委书记、管委会主任、萝岗区委书记薛晓峰同志担任组长，副组长由区委副书记、区长刘悦伦、区委副书记石奇珠和区委常委、纪委书记赵春华等同志担任。各单位领导发挥示范带头作用，主要领导牵头抓，分管领导亲自抓，处（科）室具体抓，形成一级带一级，层层抓落实的良好工作格局。
    二、以加强宣传发动为促进，营造浓厚活动氛围
薛晓峰同志亲自主持召开区委常委会议，专题部署开展“改进机关作风，提高行政效能”活动。各单位各部门也相应召开专题会议，做好学习发动，并结合自身工作实际，制定本单位本部门“改进机关作风，提高行政效能”活动实施方案，明确活动的内容和要求，进行层层动员，做到领导重视，人人参与。并集中时段，充分发挥报纸、电视、网络、专栏、标语等宣传媒体，大力展开多方位立体宣传，营造出活动的浓厚氛围。
    三、以十类突出问题为内容，认真开展自查自纠
    各单位结合工作职责的要求，对照十类现象进行认真自查自纠，查找制约该区各项工作，尤其是制约招商引资、企业筹建、城市建设、维护稳定工作的主要问题。一是不愿履职，怕担责任，当决不决，该断不断，导致工作延误，效能低下。二是业务不熟，工作不细，导致基层或企业要办理的事情来回反复。三是塞责推诿、相互扯皮，风险上交，责任下卸。四是管理松散、风气不正，导致内部忙闲不均，外部办事不畅。五是制度执行不力，工作计划性不强，导致有些制度成了摆设，工作随意性大。六是各自为政，缺少沟通，导致办事效率低下。七是文山会海屡禁不止，导致一些部门领导和基层干部疲于应付。八是管理手段落后，方法简单，导致监督检查成本增加，难度加大。就是组织纪律松懈，上班迟到、早退、出差不按规定请假、报告等自由散漫问题。十是相互送礼、请吃，工作时间喝酒、工余时间赌博。
    四、以多形式调研为途径，宽渠道实施“他纠”
    一是由区党政办公室牵头，区党政办、纪委、直属机关党委主要领导亲自带领3个专题走访小组，到区内10多个主要业务局和20余家企业进行调研，全面听取各主要业务局和企业对机关作风、行政效能的意见和建议。并采取走访小组组长与相关业务局局长“一对一”谈话的方式，以最大限度地听取到真话实话。二是在管委会大楼大堂设置意见箱，收集机关部门和企业的意见和建议。三是设计“改进机关作风，提高行政效能”调查问卷向区内企业发放。四是通过区政府网站、电视中心、创业导报等形式和途径广泛征求社会各界特别是企业对该区机关作风和行政效能的意见和建议。
    五、以健全长效机制为目的，全面进行整改
    各单位、各部门对查找出来的问题进行深入分析研究，并以建立健全长效机制为着眼点和落脚点，进一步弘扬“敢为人先、务实进取”的创业精神和“开拓、求实、廉洁、效率、文明”十字区风，充分发扬敢闯、敢冒、敢试的改革创新精神，认真梳理本单位本部门现有的各项审批与服务承诺制度，进一步优化修订，促进行政行为更加高效。实行“局长接待日”制度，从6月1日起，每10天抽出半天举办一次“局长接待日”活动，由各业务局长在管委会一楼大堂接待企业来访，听取企业意见，现场办公、研究解决问题。6月13日举办的第一次“局长接待日”活动，现场为40家企业解决了65个问题，让企业切切实实感受到了开发区、萝岗区的高效和“一切为了企业，一切为了投资者”的服务理念。