疫情防控工作开展以来，黄埔区纪委监委坚决落实党中央、国务院有关决定部署以及省委省政府、市委市政府、区委区政府工作要求，坚持以人民为中心，及时采取有效措施，切实做好疫情防控期间纪检监察信访举报工作，为打赢疫情防控阻击战提供坚强纪律保障。

确保信访举报渠道畅通。在疫情防控期间，暂时关闭群众来访接待场所，畅通电话、网络、来信举报平台，并在办公场所明显位置和“廉洁黄埔”公众号上做好群众引导。坚持信访值班制度，保持举报平台24小时畅通，确保来信专人看、来电专人听、网络举报专人接收，实现举报受理24小时畅通不“打烊”。

优先处置与疫情防控相关的信访举报。黄埔区纪委监委注意收集疫情防控期间的群众举报和舆情情况。截至2月5日，黄埔区纪委监委共收到反映与疫情防控工作相关的信访举报8件，其中反映区内企业提前复工问题2件，反映村委、社区防控工作不到位问题6件。结合区的疫情防控相关工作职能分工，黄埔区纪委监委在收件当天立即口头交办相关单位及时处置相关举报或舆情反映，并请派驻(出)纪检监察组持续跟进、加强督办，相关单位4小时内即反馈了处置情况。

强化监督开展实地暗访。为落实疫情群防群治、联防联控等工作，针对群众信访反映的问题，黄埔区纪委监委派出多个暗访小组，对防控工作以及相关单位对信访举报的处置情况进行实地检查，查看暗访场所的疫情防控现状，随机询问群众、走访居委会了解近段时间的疫情防控情况。针对检查中发现的公共场所少数群众未佩戴口罩、疫情防控宣传氛围不够浓厚、防疫消毒工作不到位等问题，及时向所在街道党工委和居委会反馈，提醒基层立行立改、查漏补缺。